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旅游品牌營(yíng)銷如何巧妙“升位”?
作者:譚小芳 時(shí)間:2008-10-30 字體:[大] [中] [小]
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筆者了解到——今年,日照市主打水上運(yùn)動(dòng)之都,將集中培育三個(gè)旅游品牌。該市建成了世界一流的世帆賽基地,并被國(guó)家確定為“國(guó)家水上運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練基地”,最近又加快了奧林匹克水上公園的規(guī)劃建設(shè),國(guó)際所有水上賽事全部可以在這里舉辦。
近日,在首屆中國(guó)旅游營(yíng)銷年會(huì)上,日照因?yàn)樗线\(yùn)動(dòng)之都被授予“中國(guó)優(yōu)秀旅游目的地”稱號(hào)。打造溫帶海濱休閑度假勝地。該市積極開發(fā)全新的旅游產(chǎn)品體系,策劃、編制規(guī)劃旅游項(xiàng)目25個(gè),其中3個(gè)被列入山東省十三大重點(diǎn)旅游項(xiàng)目。
占地26平方公里的“太陽(yáng)城旅游度假區(qū)”,被列為全省四個(gè)海濱旅游示范項(xiàng)目之首,該項(xiàng)目建成后,將從根本上改變?cè)撌械穆糜胃窬郑孤糜螛I(yè)走上健康有序的發(fā)展軌道。打造沿海“漁家樂”品牌!皾O家樂”民俗游已發(fā)展到16個(gè)村、5萬張床位,有6個(gè)村被國(guó)家旅游局命名為“全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”。
為了讓三大品牌真正叫響,該市還積極整合趕海、漁家樂、游大港看大船、茶文化、竹文化、水運(yùn)之都觀光、夜游日照等產(chǎn)品,推出了一日游、二日游、三日游、四日游黃金線路。
即使不做品牌,國(guó)內(nèi)旅游業(yè)有相當(dāng)一部分企業(yè)生存得還是不錯(cuò)的。現(xiàn)在的情況就不太一樣了,現(xiàn)在有一些歷史背景,使企業(yè)面對(duì)品牌的時(shí)候,不是做不做品牌的問題,而是在做品牌的時(shí)候,一定要做的非常好,非常優(yōu)秀。這就是交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)所提到的“升位”的概念。
為什么呢?現(xiàn)在我們?cè)S多景區(qū)動(dòng)輒談提價(jià)、漲門票,這樣說,如果能夠做到品牌的提升,通過品牌提升就能夠獲得比較合適的價(jià)格,而消費(fèi)者、分銷商旅行社也都會(huì)接受。
就好比為什么說法國(guó)的葡萄酒就好,其實(shí)他的葡萄酒從品質(zhì)上講,也不見得就比其他國(guó)家的好,有些國(guó)家也未必做不出相同品質(zhì)的葡萄酒,但是它有這么一個(gè)文化背景之后,就不僅僅是酒了,它包含了對(duì)生活方式的理解,所以它就顯得比較高了。
交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為:如果本質(zhì)上就讓人家看不起,你再做包裝也不行。這就是為什么說,不管我們中國(guó)旅游局花多少錢,買得起紐約街道上最貴的廣告位,也不一定能做成世界最牛的旅游品牌。那么旅游品牌如何升位呢?我們提出了以下思路:
1、活動(dòng)營(yíng)銷提升品牌美譽(yù)度。
2006年4月13日晨6點(diǎn)45分,精品購(gòu)物指南、974愛車俱樂部“探尋中國(guó)最美的地方--洛陽(yáng)白云山萬車自駕游”首發(fā)儀式正式開始。精品購(gòu)物指南報(bào)社副社長(zhǎng)李文、河南嵩縣政協(xié)副主席、旅游局局長(zhǎng)仝宇鵬先后為本次大型自駕游活動(dòng)激情致詞。之后,本次自駕游活動(dòng)總指揮、974愛車俱樂部秘書長(zhǎng)曹群攜A、B、C、D、E五隊(duì)工作人員與所有參加人員見面。7時(shí),“中國(guó)最美的地方--洛陽(yáng)白云車萬車自駕游”車隊(duì)依次出發(fā)。
一支規(guī)模宏大、統(tǒng)一標(biāo)貼“探尋中國(guó)最美的地方洛陽(yáng)白云山”的150余臺(tái)北京自駕車隊(duì),從北京金燕莎廣場(chǎng)出發(fā),沿京珠、連霍高速和洛南快速通道,穿越華北、黃淮平原,跨過海河、黃河流域,浩浩蕩蕩,鐵流滾滾,駛向嵩縣。長(zhǎng)達(dá)數(shù)公里的自駕車隊(duì),猶如舞動(dòng)的長(zhǎng)龍,橫空出世,在廣袤的中原大地形成了一道靚麗迷人的風(fēng)景線,在花海如潮的牡丹花城、千年帝都洛陽(yáng)上演了一幕“鐵龍鬧古都,萬民觀車流”的喜劇。在風(fēng)景如畫的白云山、天池山,北京自駕游客如癡如醉,著迷于我縣山水。在熊熊燃燒的篝火旁,北京游客盡情歡歌跳舞,過足了風(fēng)情浪漫、瘋歌狂舞的癮。這就是中國(guó)自駕游歷史上行程最遠(yuǎn)、車輛最多、影響最大、組織最好、效果最佳的一次自駕游活動(dòng)。
“探尋中國(guó)最美的地方——洛陽(yáng)白云山”系列活動(dòng)第二階段“感受中國(guó)最美的地方——白云山”將于6—7月份舉辦,除了組織旅游專列(大巴團(tuán)隊(duì))外,還將在北京王府井大街舉辦“中國(guó)最美的地方——白云山”大型攝影展覽和暑期首都大學(xué)生游白云山有獎(jiǎng)?wù)魑?在京老干部和老科學(xué)家、老專家、知名人士避暑度假白云山,北京駐華使館大使夫人、文化參贊游白云山等活動(dòng)。系列活動(dòng)第三階段“享受中國(guó)最美的地方——白云山秋色”將于9月中旬展開,屆時(shí)除了在《精品購(gòu)物指南》報(bào)紙和網(wǎng)站上陸續(xù)發(fā)表暑期大學(xué)生征文和攝影作品外,還將組織由名星大腕助陣、大投資商參加的“享受中國(guó)最美的地方——白云山之秋”北京自駕車活動(dòng)。
在旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈,品牌推廣模式的單一化的國(guó)內(nèi)旅游業(yè)中,活動(dòng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)日益凸顯;無論是事件營(yíng)銷、娛樂營(yíng)銷、體育營(yíng)銷、公益營(yíng)銷,無不是旅游品牌為占領(lǐng)市場(chǎng)份額、提升自身品牌價(jià)值而進(jìn)行的,交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為,活動(dòng)營(yíng)銷逐漸成為推動(dòng)旅游企業(yè)品牌戰(zhàn)略“升位”的重要手段。
2、特色文化提升旅游品牌內(nèi)涵。
在印尼巴厘島享受過當(dāng)?shù)鬲?dú)具特色的SPA療法的游客,想必忘不了那種通體舒泰、飄飄欲仙的感受。其選用材料之獨(dú)特、手法之精巧,使很多歐美游客趨之若鶩,充分顯示了地方特色文化在提升旅游內(nèi)涵,增強(qiáng)旅游吸引力方面的強(qiáng)大魅力。
近年來,雖然世界上對(duì)中醫(yī)的科學(xué)性不乏質(zhì)疑之聲,但作為中華文化的精粹之一,中醫(yī)在治病療傷、康體保健方面的良好效果經(jīng)過了數(shù)千年實(shí)踐的檢驗(yàn),中醫(yī)學(xué)在我國(guó)正在不斷發(fā)揚(yáng)光大,并逐漸走向世界。交廣傳媒旅游策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為:三亞市中醫(yī)院把中藥理療項(xiàng)目逐漸發(fā)展成為國(guó)際化旅游品牌產(chǎn)品、近3年共接待7000多名外籍病人的事實(shí),讓我們看到了中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化在提升三亞旅游內(nèi)涵上的初步成效。
但是與SPA療法在巴厘島的普及相比,三亞市中醫(yī)院中藥理療項(xiàng)目現(xiàn)在取得的成績(jī)顯然相形見絀。從三亞每年數(shù)十萬人次的境外游客接待量來看,中藥理療項(xiàng)目的發(fā)展?jié)摿艽蟆?BR> 旅游是文化的載體,文化是旅游的靈魂。交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為:巴厘島旅游的國(guó)際化程度之所以比三亞高出許多,并不是其酒店設(shè)施等硬件條件比我們強(qiáng)多少,而是他們?cè)诎l(fā)掘民族特色文化,打造特色旅游產(chǎn)品方面,比我們起步得早,推介得廣。除了SPA療法,他們還發(fā)掘了東南亞風(fēng)味的美食、特色歌舞,甚至當(dāng)?shù)靥厣幕槎Y儀式等,這些都令異域游客陶醉和向往。
有道是“民族的就是世界的”。我國(guó)具有底蘊(yùn)深厚的傳統(tǒng)優(yōu)秀文化,海南和三亞也具有特色濃郁的地方文化和豐富多彩的民間藝術(shù)以及民風(fēng)民俗。如中醫(yī)、武術(shù),如海南美食和黎族、苗族歌舞等。這些都是三亞提升旅游文化內(nèi)涵,打造旅游特色可以仰仗的資源。如何把這些獨(dú)特的文化資源變成游客喜聞樂見的旅游產(chǎn)品,便是三亞提升旅游文化內(nèi)涵的當(dāng)務(wù)之急。
交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為:各地旅游目的地都可以借鑒三亞的經(jīng)驗(yàn),比如筆者建議山西的紅豆峽景區(qū)進(jìn)行紅豆的深度加工和系列開發(fā),定位“全球首家抗癌防癌療養(yǎng)勝地”開展?fàn)I銷戰(zhàn)略;比如,焦作的云臺(tái)山擁有世界級(jí)的資源——太極拳(陳家溝),如果在景區(qū)開展太極養(yǎng)生體驗(yàn)館,進(jìn)行太極健身操、太極沐浴足浴、太極美容美體等休閑概念的組合拳,加之邀請(qǐng)李連杰做名譽(yù)教練,那就是云臺(tái)山的二次騰飛啊。
如果大家有機(jī)會(huì)可以看看可口可樂的七層金字塔,最底層寫的是質(zhì)量,最上層才寫的是促銷,用七個(gè)層面的要素來看國(guó)內(nèi)旅游業(yè),我們最薄弱也是最需要塑造的就是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌形象,筆者個(gè)人認(rèn)為:貼心服務(wù)和促銷——比如活動(dòng)策劃,這金字塔的兩極恰巧也是國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的軟肋。
中國(guó)共產(chǎn)黨可以說是世界上比較善于宣傳的政黨,但是它的成功,宣傳只是最后一個(gè)手段。如果沒有三項(xiàng)紀(jì)律、八大注意,如果沒有進(jìn)上海市不進(jìn)老百姓的房子,如果沒有這樣的紀(jì)律——共產(chǎn)黨軍隊(duì)的紀(jì)律就是他的質(zhì)量,如果沒有這種軍隊(duì)質(zhì)量的保證,這些宣傳還是沒有作用的。質(zhì)量本身是最基礎(chǔ)的。
以前有一句話是托馬斯·弗里德曼留下的:“世界是平的”。交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為:今天的情況不一樣,我們感覺到人民幣在上升,利率在上升,咱們的GDP在上升,但是我們的旅游品牌其實(shí)更需要上升,確實(shí)進(jìn)入到了一個(gè)升位的時(shí)代。
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